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P2B · PLATFORM-TO-BUSINESS

Beschwerde für gewerbliche Nutzer

Hier können registrierte oder sonstige gewerbliche Nutzer eine Beschwerde zu einer Plattformentscheidung oder einem geschäftlichen Problem mit HandwerkerPilot einreichen.

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Wann dieses Verfahren verwenden?

Für Beschwerden eines Unternehmens über Sperren, Einschränkungen, Ranking/Sichtbarkeit, Vertrags- oder Gebührenfragen sowie andere Entscheidungen mit geschäftlicher Auswirkung. Für rechtswidrige Inhalte oder Moderationsmeldungen nutze bitte das DSA-Meldeformular.

🏢 P2B-Beschwerden gehören in dein FirmenkontoWenn du dich noch anmelden kannst, reiche die Beschwerde im Firmenbereich über Hilfe → P2B-Beschwerde ein. Das öffentliche Formular wird nicht allgemein freigeschaltet.
Zum Firmen-LoginKein Zugriff auf Firmenkonto

Der öffentliche Notfall-Zugang ist für gesperrte, beendete oder anderweitig nicht mehr erreichbare Firmenkonten gedacht. Dort muss zuerst die E-Mail-Adresse bestätigt werden; vor der Bestätigung gibt es keinen Dateiupload.

Bereits eine Beschwerde eingereicht?

Öffne den persönlichen Zugangslink aus der Eingangsbestätigung. Er enthält Vorgangsnummer und einen zufälligen Zugriffsschlüssel.