P2B · PLATFORM-TO-BUSINESS

Réclamation pour utilisateurs professionnels

Les utilisateurs professionnels peuvent signaler ici une décision de plateforme ou un problème commercial avec HandwerkerPilot.

Quand utiliser cette procédure ?

Pour les réclamations d’une entreprise concernant suspensions, restrictions, classement/visibilité, contrat, frais ou autres décisions ayant un impact commercial. Pour les contenus illicites ou signalements de modération, utilisez le formulaire DSA.

🏢 Les réclamations P2B se font depuis votre compte entrepriseSi vous pouvez encore vous connecter, déposez la réclamation dans l’espace entreprise via Aide → Réclamation P2B. Le formulaire public n’est pas ouvert de manière générale.

Connexion entreprise Plus d’accès au compte entreprise

L’accès public d’urgence est destiné aux comptes entreprise suspendus, clôturés ou autrement inaccessibles. L’adresse e-mail doit d’abord être confirmée ; aucun fichier ne peut être téléversé avant confirmation.

Réclamation déjà déposée ?

Ouvrez le lien d’accès personnel reçu dans la confirmation. Il contient le numéro de dossier et une clé aléatoire.